Специализированные call-центры (диспетчерские службы), работающие на платформе СеДи, готовы взять на себя удаленное диспетчерское обслуживание Вашей фирмы. Условия работы с call-центрами можно уточнить у их руководителей по контактам, оставленным в каждой обзорной статье ниже. Можно посчитать, какую экономию Вы получите, отказавшись от содержания своей диспетчерской службы.
Диспетчерская 24 часа
Наверное, каждый владелец таксопарка сталкивается с проблемами неуставных отношений операторов с водителями, трудовых отношений с операторами, бесконечных падений интернет-каналов, проблемами поиска «нормального» сисадмина и хороших диспетчеров, покупки дорогого оборудования, которое устаревает на глазах и т.д и т.д...
Call-центр Успех
Работа в режиме 24/7 Диспетчеры круглосуточно на связи с Вашими Клиентами. Минимальное время ожидания не превышает 10 секунд. Не теряем ни одного звонка. Все звонки фиксируются и обрабатываются диспетчерами.
Диспетчерская служба «ДМ»
Роль диспетчера в сфере транспортных услуг сегодня необычайно высока. Кто лучше него сможет принять, переработать и распределить информацию в нужные направления? Это не под силу даже современным технологиям. А вот операторы Диспетчерской службы «ДМ» успешно справляются с этими обязанностями. Вот уже 3 года мы сотрудничаем с такси-фирмами Москвы и Санкт-Петербурга и заслужили уважение и благодарность своих клиентов.
На первый взгляд кажется, что качество предоставляемых услуг зависит только от умений водителя и комфорта обслуживающей машины, однако качественного сервиса можно достичь только при сглаженной и тщательно организованной командной работе всех сотрудников, и в особенности диспетчеров.
Диспетчер - это связующее звеном между водителем и непосредственно заказчиком такси, и многое зависит от быстроты и оперативности принятых им решений. Поэтому, осознавая важность вклада диспетчеров в обеспечении качественного сервиса такси Москвы подготовил компетентных, профессиональных сотрудников, которые в считанные секунды оформят заказ и проследят за его точным исполнением.
У нас работают девушки - диспетчеры с приятным голосом и четкой дикцией. Они четко записывают адреса, поэтому у нас не возникают ситуаций, при которых клиенты ищут водителя или наоборот. Они постоянно внимательно следят за напряженностью трафика выбранного маршрута, при возможных пробках за ранее предупреждают водителей и динамично выстраивают более оптимальный маршрут. Благодаря этой опции Вы сможете гарантированно добраться до желаемого место назначения своевременно и сэкономить не мало времени и денежных средств.
По мимо оформления заказов наши вежливые и участливые диспетчеры в любое время суток с радостью предоставят Вам любую справочную информацию и помогут Вам определится с выбором тарифов и услуг.
Еще одно преимущество нашего такси
Если вам нужно заказать такси для прибытия по адресу к определенному времени (например, на прием к врачу, к железнодорожному поезду, междугородному автобусу, электричке, концерту, спектаклю в одном из театров города или к любому иному мероприятию), позаботьтесь о том, чтобы связаться с нами заблаговременно и оставить заявку на машину. Это позволит нам прислать транспорт к вашему дому или офису вовремя и учесть ситуацию на дорогах (пробки, туман, гололед, ремонтные работы и т.д.), чтобы в конечном пункте вы оказались не позже, чем это было запланировано. Не откладывайте звонок до последнего: это может обернуться тем, что в вашем районе не окажется свободных машин или вы опоздаете потому что неправильно рассчитали время пути до нужного адреса. Позвоните нашему диспетчеру, назовите адрес, откуда вас нужно забрать и куда следует доставить, а также сообщите точное время, к которому вы должны быть на месте. Специалист по работе с клиентами московской службы круглосуточного обслуживания «Таксимба» запишет эту информацию и поставит ваш заказ на заметку.
Как работаем мы
Предоставляем Фиксированные тарифы
Стоимость поездки оговариваться с диспетчером и устанавливается до начала поездки и не может быть изменена ни при каких обстоятельствах
Без опозданий
Наши диспетчера всегда рассчитывают точное время подачи и вы сможете ориентироваться изходя из этих данных
Заказы контролируют диспетчеры
За каждым заказом следит персональный диспетчер
Новые автомобили
Мы проверяем все автомобили и проводим каждый месяц плановый осмотр и техническое обслуживание. Наши машины не старше 5 лет иномарки
Всегда доступно
Большой штат диспетчеров, многоканальная линия
Вежливые водители
Наши водители проиструктированы и сделают все, чтобы ваша поездка была комфортной
Строго по правилам
Наши водители ездят строго по правилам и отвечают материально в случае нарушений правил, также ведется статистика скоросного режима, в случае превышения скорости водителю поступает уведомление
Как работают недобросовесные
Отсутствие фиксированных тарифов
Стоимость поездки зачастую зависит от настроения водителя, поэтому вы рискуете переплатить
Не исключены опоздания
Вы можете опоздать на важную встречу, в аэропорт и на вокзал, если такси задержится в пути
Сбои в оформлении заявок
В целях экономии заявки принимают сами водители. Обычно они их фиксируют лишь у «себя в голове» - времени что-то записывать нет. Не удивляйтесь, что о вас забыли или предпочли вам более дорогой заказ
Плохое техническое состояние автомобилей
Любите ли вы ездить в дребезжащей машине с прокуренным салоном? Такой дискомфорт – лишь полбеды. Вдобавок ко всему вы рискуете собственной жизнью
«Опять занято на линии»
Вы не можете сразу дозвониться и в результате теряете личное время и нервы
Грубые водители
Нецензурная речь, неуважительное отношение к вам и курение в салоне – все это может испортить настроение
Езда без правил
Чтобы успеть перехватить больше заказов, некоторые водители буквально игнорируют знаки. Вы же подвергаете себя большой опасности
Служба такси «МТК 788» пользуется большой популярностью в столице. Мы предоставляем услуги такси трех классов: Эконом, Комфорт и Бизнес. Из-за большого количества регулярных заказов нам не хватает автомобилей фирмы, и мы с удовольствием принимаем в нашу команду водителей со своим автомобилем.
Заключив сделку с «МТК 788» Вы получите возможность работать в такси Бизнес класса на своем автомобиле в Москве или даже в Подмосковье. И вам не обязательно получать лицензию, поскольку у нас имеются все необходимые документы для законной перевозки пассажиров.
Считается, что заниматься перевозкой людей – дело не престижное, однако это далеко не так. Работа в бизнес такси на своем авто в Москве приносит очень хороший заработок, дает возможность получать прибыль от собственной машины по удобному графику.
Наши специалисты проконсультируют вас по любим вопросам, что касаются подключения своего авто к Бизнес такси и оформления сделки с фирмой.
Работа на личном авто в Бизнес такси в компании «МТК 788» – это выгодно, просто и удобно. Если ваш автомобиль подходит требованиям фирмы, а наши условия подходят вам – ждем вас для заключения сделки.
Хотите работать в такси на своем автомобиле?
При подключении к диспетчерским службам такси, выбрать среди всех возможных вариантов достаточно сложно. На что лучше обратить внимание:
- Опыт компании на рынке. Естественно, чем дольше работает фирма, тем она надежнее.
- Размеры организации. Большие фирмы способны обеспечить привлекательную заработную плату.
- Основные условия дальнейшей работы.
- Можно изучить отзывы других водителей, чтобы принять взвешенное решение.
Чтобы иметь возможность подключиться к системе распределения заказов такси, необходимо выбрать программу, которая Вам наиболее подходит.
Различные мобильные сервисы отличаются следующими параметрами:
- наличие лицензии такси у водителя (для большинства систем это условие является обязательным;
- комиссия по заказам (этот параметр необходимо рассматривать в сочетании с ценами на заказ. Например, процент комиссии может быть большим, и цена заказа также большая;
- автоматизация распределения заказов (в некоторых программах отсутствуют диспетчера, распределения происходит автоматически);
- территория покрытия (города, в которые работает прием заказов);
- наличие многочисленных параметров и настроек в мобильном приложении (новичкам бывает трудно разобраться во всех тонкостях программы, на освоение программы потребуется дополнительно время);
- наличие и размер штрафов.
Единственным общим условием для подключения к системе распределения заказов такси является наличие современного мобильного телефона или планшета с безлимитным выходом в интернет.
КРАТКИЙ ОБЗОР СИСТЕМ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ЗАКАЗОВ ТАКСИ
Яндекс. Такси — возможность заказа такси клиентом без звонка в диспетчерскую службу.
Клиент делает заказ через свое мобильное приложение. Водители получают возможность выбрать ближайший к себе заказ.
Программа имеет множество настроек. Комиссия составляет от 14% до 19% в зависимости от приложения, которое используется.
Обязательно наличие лицензии такси. Сервис работает в городах: Москва, Санкт-Петербург, Воронеж, Казань, Вологда и Красноярск.
РБТ (Российская биржа такси) — главный ориентир данного сервиса — на выполнение срочных заказов (что выгодно клиенту) и на то, чтобы водитель мог быстро выбрать наиболее выгодный заказ. Также имеется возможность передавать свои заказы другим водителям, если по каким-то причинам вы не успеваете на заказ.
Комиссия по заказам от 15%. Разветвленная система штрафов.
Простая в освоении программа, подходит для новичков в такси. Наличие лицензии не требуется.
Работает во многих городах России.
