Бизнес-процессы иногда требуют обратного действия – отмены сделки и возврата предоплаты. Такие факторы учтены на законодательном уровне: прописан порядок совершения процедур с обратным действием. Одним из них является возврат денег от поставщика. Процедура совершается на основе официального запроса и подчинена строго установленным правилам. Далее вы сможете ознакомиться и скачать образец письма на возврат денежных средств от поставщика.
Зачем нужно письмо на возврат товара?
Просьба формулируется в письменном виде. Унифицированных шаблонов не предусмотрено, поэтому она составляется в произвольной форме. В письме в обязательном порядке должны содержаться следующие пункты:
Также следует приложить платежные документы, опись и акт сверки. Все они подписываются руководителем и главным финансовым менеджером.
Ознакомиться с правилами возврата денежных средств покупателю можно
Как оформить письмо?
Составление письма на возврат денежных средств от поставщика не предусматривает строго установленной нормы, но подчинено ряду общих правил. Пункты должны располагаться в следующем порядке:
- Исходный номер документа во внутреннем документообороте компании;
- Дата: день, месяц, год;
- Полные сведения о партнере: название, адрес, ИНН, КПП и др.;
- Текст обращения имеет заголовок «Заявление»;
- Суть: «Название компании» просит вернуть денежные средства в размере (сумма), оплаченные по счету № ________ в связи с ненадлежащим качеством (или другая причина);
- Сведения о компании-отправителе: ИНН, адреса, расчетный счет;
- Пункт «генеральный директор» заполняется его инициалами и закрепляется подписью;
- Таким же образом оформляется пункт «главный бухгалтер/финансовый руководитель»;
- Документ заверяется печатью компании.
Образец письма на возврат денег от поставщика можно скачать ниже:
Дополнительные документы
Для получения возврата одного только обращения недостаточно. Дело в том, что каждое действие отражается в бухгалтерии и документообороте контрагента. Поэтому все операции сопровождаются определенным числом бухгалтерских и юридических документов. Простое письмо на возврат товара — не исключение. К нему в обязательно прикладывают акт сверки независимо от причин возврата. С помощью этого документа стороны легко выявляют расхождения в счетах и ошибки.
В таком же порядке можно возвращать и товары, купленные у контрагентов. Порядок оформления документов идентичен. Только вместо рассматриваемого документа оформляется запрос на возврат товара. Образец письма на возврат товара можно найти на нашем сайте. Он доступен для широкого круга пользователей и для пользования в документообороте любой компании.
Производственная деятельность не застрахована от человеческого фактора, следует знать, что любую ошибочную операцию можно исправить путем возврата активов.
На практике распространены следующие виды денежных возвратов:
- переплата за оказанные товары или услуги;
- авансовый платеж от контрагента;
- приобретение товарно-материальных ценностей.
Каждый документ на возврат составляется парно: один для инициатора, другой – для контрагента. Стороны подшивают свои экземпляры в соответствующей корреспонденции и хранят в течение 5 лет. В отдельных случаях, если одна из компаний состоит из нескольких структурных подразделений, количество экземпляров может быть больше. Эта информация также должна находить отражения в описи документов.
Письмо на возврат денежных средств образец которого приведен в статье, направьте при ошибочном перечислении денег на чужой счет. Также рассмотрим действия получателя письма на возврат денежных средств.
Читайте в статье:
Гость, получите бесплатный доступ к программе БухСофт
Полный доступ на месяц! - Формируйте документы, тестируйте отчеты, пользуйтесь уникальным сервисом экспертной поддержки "Системы Главбух".
Позвоните нам по телефону 8 800 222-18-27 (бесплатно).
Ошибочное списание денег с расчетного счета предполагает две ситуации:
- списание произошло вследствие ошибки фирмы, например, если бухгалтер неверно указал получателя в платежном поручении, был расторгнут договор или возврат средств производится в соответствии с условиями договора, возникла переплата;
- ошибку допустил банк.
Когда нужно отправить письмо о возврате денежных средств?
В случае, когда ошибку допустила компания. В платежке могут быть неверно указаны получатель средств либо данные получателя средств.
В первом случае реквизиты получателя являются правильными. Отсутствуют основания для перечисления ему денег.
Если банк принял платежку к исполнению, но пока не списал деньги с расчетного счета - отзовите платежку. Правила отзыва кредитные учреждения обычно приводят своих внутренних регламентах и договорах по обслуживанию банковского счета.
Если банк уже списал сумму со счета и банк получателя произвел зачисление на его на счет - подготовьте письмо о возврате денежных средств и направьте его получателю.
Законодательство не содержит четко установленной формы письма на возврат денег. Составьте его в произвольной форме. Можно использовать фирменный бланк компании. В бланке обязательно укажите:
- реквизиты вашей компании, в том числе, банковские;
- наименование ошибочного получателя, ФИО генерального директора.
В теле письма укажите причины ошибочного перечисления денег, сумму, причины и сроки возврата. Приложите все необходимые подтверждающие документы.
Также можете привести основания для возникновения штрафа или неустойки за невозврат денег, которые установлены законодательством и положениями договора.
Пример письма о возврате денежных средств
Письмо на возврат денежных средств считается документом деловой переписки. Храните его пять лет.
Ошибочный получатель при обнаружении суммы будет обязан ее вернуть. У него нет законных прав на пользование этими деньгами в соответствии с положениями статьи 1102 Гражданского кодекса.
Возврат денежных средств во втором случае, когда ошибку допустил банк, зависит от того, кто ее обнаружил. Это может быть:
- банк в момент списания;
- банк, обслуживающий ошибочного получателя в момент получения денег на корреспондентский счет;
- ошибочный получатель по информация из выписки.
Обслуживающий вас банк уведомит о том, что не имеет возможности списать деньги со счета. Банковские программы, как правило, автоматически проверяют реквизиты платежек на соответствие. Если будет выявлено несоответствие, операцию заблокируют.
Банк получателя также не сможет найти клиента с ошибочными данными данными и вернет деньги в банк, обслуживающий компанию.
Если деньги все же попали на расчетный счет ошибочного получателя, фирма вправе предъявить банку получателя претензию. Именно он в данном случае является нарушителем правил совершения банковских операций. Фирма может обратиться в суд, чтобы оспорить неправомерное удержание средств и взыскать проценты. Они начисляются со дня, следующего за днем, когда деньги были зачислены на счет ошибочного получателя, включительно по день возврата на расчетный счет плательщика.
Если пришло письмо поставщику на возврат денежных средств
Поставщик может получить письмо о возврате денежных средств когда ошибку перечисления допустил плательщик. Проверить поступала ли сумма можно по банковской выписке.
Уведомите банк, в котором у вас открыт расчетный счет, о таком ошибочном зачислении. Сделать это нужно в течение 10 дней с момента получения выписки.
Форму уведомления вы можете запросить у банка. Как правило, она есть в его внутренних документах.
Если такой формы у банка нет, составьте ее в произвольном виде.
Образец письма о возврате переплаты от поставщика
Вы обязаны вернуть ошибочно перечисленные суммы плательщику в силу требований статьи 1102 Гражданского кодекса. Перечисление было сделано без законных или договорных оснований. Соответственно, у вас нет прав на распоряжение этими средствами.
Вложенные файлы
- Бланк письма о возврате денежных средств.doc
- Бланк заявления об ошибочном зачислении денег на счет.doc
- Пример письма о возврате денежных средств.doc
- Пример заявления об ошибочном зачислении денег на счет.doc
Возможна ситуация, когда деньги контрагенту были перечислены ошибочно и их нужно вернуть. Либо плательщик хочет забрать перечисленные ранее деньги в связи с нарушением договорных условий или расторжением договора. В этом случае обычно требуется составление претензии на возврат денег. О том, как составить претензию на возврат денег, расскажем в нашей консультации.
Претензия или иск в суд?
Гражданско-правовые споры о взыскании денежных средств по требованиям, возникшим из договоров, вследствие неосновательного обогащения, первоначально должны разрешаться в досудебном порядке путем направления претензии или требования. И лишь при их неисполнении по истечении 30 календарных дней со дня направления претензии (требования) можно обращаться в арбитражный суд. Такое правило действует, если иные срок или порядок не установлены законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).
Кроме того, досудебный порядок урегулирования спора должен также применяться на основании закона, в частности, к следующим спорам:
- споры, вытекающие из грузоперевозок (ч. 1 ст. 797 ГК РФ);
- споры, вытекающие из авиаперевозок груза, почты (ч. 3 ст. 124 Воздушного кодекса РФ);
- споры, вытекающие из ж/д перевозок груза (ст. 120 Федерального закона от 10.01.2003 № 18-ФЗ );
- споры, вытекающие из договора транспортной экспедиции (претензии экспедитору) (ч. 1 ст. 12 Федерального закона от 30.06.2003 № 87-ФЗ );
- споры, вытекающие из договора об оказании услуг связи (ч. 4 ст. 55 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ );
- споры о нарушении исключительных прав (ч. 5.1 ст. 1252 ГК РФ).
Как написать претензию на возврат денег?
Если договором между контрагентами не предусмотрена определенная форма бланка претензии на возврат денежных средств, такая претензия оформляется в произвольном виде. В ней необходимо указать обстоятельства, при которых были перечислены денежные средства, а также причины, по которым плательщик требует их назад. К претензии можно приложить документы, подтверждающие факт перечисления средств и обосновывающие возникновение претензии.
Например, продавец в нарушение договора купли-продажи передал покупателю меньшее количество товара. Если иное не предусмотрено договором, покупатель вправе отказаться от переданного товара и потребовать возврат уплаченной денежной суммы (п. 1 ст. 466 ГК РФ). В обоснование своих требований покупатель может приложить к претензии копию .
Учитывая, что сроки обращения в суд зависят от срока досудебного урегулирования, дату направления претензии необходимо зафиксировать (п. 2 ч. 1 ст. 148 АПК РФ). При передаче претензии лично необходимо предусмотреть в ней место для подписи уполномоченного лица должника. При направлении по почте с описью вложения дата будет указана в уведомлении о вручении.
Ответственность за невозврат денежных средств
Если должник уклоняется от возврата денежных средств, он будет обязан уплатить и проценты на сумму долга. Размер процентов рассчитывается исходя из ключевой ставки ЦБР, которая действовала в соответствующих периодах. В то же время договором между сторонами может быть предусмотрен и иной размер процентов (
4.2/5 (10)
Образец письма
Деньги, переведенные по ошибке, можно вернуть. Главное, сообщить об ошибочном переводе банку как можно быстрее. Если вы написали заявление в максимально короткие сроки, то банковская организация еще сможет отменить транзакцию, вернуть деньги на ваш счет и заново их отправить по исправленным реквизитам.
Для возврата денежных средств составляется заявление, в котором нужно указать:
- в шапке: полные ФИО гендиректора банка, а также название организации в соответствии с учредительными документами. Также вписываете: от кого подается заявление (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, контактный номер телефона);
- в основной части: суть заявления, причины возврата (обращаем внимание банка на ошибочность платежа);
- просим банк отменить операцию и вернуть деньги обратно на счет (указываем его реквизиты для идентификации);
- далее просим снова перечислить средства, но уже на новые, исправленные реквизиты;
- если желаете, то приложите к заявлению чек о совершении операции с ошибкой или иные доказательства. Но это совсем не обязательно, так как банк может самостоятельно по базе данных идентифицировать платеж;
- в конце ставим дату составления заявления и подпись с расшифровкой.
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец письма о возврате ошибочно перечисленных денежных средств:
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.
Основания для составления
Возврат ошибочно-переведенных осуществляется при возникновении таких обстоятельств, как:
- техническая ошибка. Например, при проведении сделки со счета списалась сумма больше заявленной;
- из-за чьей-то ошибки на ваш счет были зачислены лишние денежные средства, не принадлежащие его владельцу.
Справка! Несмотря на то, что на законодательном уровне форма заявления не закреплена, при его составлении стоит все же придерживаться ряда правил, которые были выработаны многолетней практикой банковских организаций.
Как вернуть ошибочно перечисленные денежные средства
Сначала нужно составить в письменной форме и предъявить требование о возврате ошибочно-зачисленных средств владельцу счета, откуда были переведены деньги. Затем написать заявление в организацию, которая осуществляла действия по переводу денежных средств с одного счета на другой.
Это может быть:
- коммерческая банковская организация;
- организация по обслуживанию банкоматов, терминалов и т.д.;
- компания, осуществляющая интернет-переводы;
- иные организация, проводящие денежные операции.
Претензия о возврате ошибочно-переведенных денег может быть предъявлена и конечному их получателю. При этом не имеет значения, кто является таким получателем: физическое лицо или юридическое. Здесь главное то, что такое лицо является владельцем счета, куда поступил платеж.
Как узнать, кому писать претензию о возврате? Все просто, достаточно лишь выяснить, кто совершил ошибку: отправитель или организация, проводящая платеж.
Посмотрите видео. Что делать, если на расчетный счет ошибочно зачислены деньги:
Составленную претензию можно предъявить несколькими способами:
- лично;
- через курьера;
- почтой РФ.
Важно! Если заявление о возврате ошибочного платежа вы направляете в банк или лицу, с которым ранее было заключено соглашение об осуществлении определенной сделки, то в обязательном порядке должна быть проведена сверка всех платежей с целью выявления ошибочного перевода.
Ответ на письмо о возврате денег
Если вы уже написали и передали заявление о возврате ошибочного платежа, то знайте, что получатель такой претензии должен написать вам ответ в установленные законом сроки. Такой ответ содержит либо положительное решение о возврате денег, либо мотивированный отказ.
Ответ оформляется на официальном бланке организации и направляется по адресу, указанному отправителем претензии. Если вы не согласны с решением, то вы можете обжаловать его в вышестоящую инстанцию.
Например, решение конкретного отделения банка можно обжаловать в региональном или центральном отделении такой банковской организации.
Обжаловать решение можно также в суде путем направления искового заявления, где в качестве ответчика будет выступать лицо (компания), отказавшееся возвращать деньги.
5/5 (3)
Как правильно составить документ
Вернуть деньги, перечисленные по ошибке, можно. Для этого следует выполнить определенные действия. Прежде всего, необходимо в письменном виде объяснить возникшую ситуацию, результатом которой стало ошибочное перечисление денежных средств.
Письмо заканчивается реквизитами, на которые нужно перевести деньги. Требований к написанию подобного письма нет. Оно имеет стандартную форму, составляется в обычном стиле. Для возврата средств фирмам, организациям или компаниям потребуется заполнить специальный бланк. Образец бланка выдает сама организация.
Обращение о возврате излишне перечисленных средств состоит из определенных пунктов. Если какой-то из них не будет освещен, это может препятствовать переводу денег обратно.
Основные пункты письма на возврат денег:
- название получателя: фамилия, имя, отчество руководителя, наименование компании (сведения пишутся в правом верхнем углу);
- обращение к адресату, которое начинается, например, следующим образом: «Уважаемый Иван Иванович»;
- в основной части письма отображается ситуация, повлекшая ошибочное перечисление денежных средств. Факт подтверждается необходимыми документами: квитанциями, чеками, сведениями по лицевому счету, бумагой, доказывающей процедуру перечисления денег. Также уточняются причины, вследствие которых произошла данная накладка;
- в конце документа ставится дата составления письма и подпись (с расшифровкой);
- в большинстве случаев лицо, принимающее документ, указывает свои данные и дату получения бумаги. Руководитель организации может завизировать документ, чтобы на этом поставить точку в деле и избежать дальнейшей бумажной волокиты.
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец письма о возврате излишне перечисленных денежных средств:
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.
Нюансы написания письма
Составление письма на возврат денежных средств имеет свои особенности:
- без письма, в котором выражается просьба о возврате средств, данная операция невозможна. Для получателя денег важно подтвердить наличие основания для возврата;
- обращение составляется в письменном виде, заверяется плательщиком или его доверенным лицом. Представитель плательщика имеет право на выполнение таких действий только при наличии доверенности;
- письмо на возврат денег в обязательном порядке подтверждается документами: копией платежного поручения, чеком или квитанцией;
- требование направляется по реквизитам банковской организации, а также лица, которому были перечислены деньги;
- факт получения претензии должен закрепляться официальным подтверждением;
- когда ошибочное перечисление средств произошло в пределах договора, заключенного сторонами ранее, возврат также осуществляется в рамках этого соглашения. В некоторых случаях потребуется выполнение дополнительных действий, связанных со сверками и взаимозачетами. Для подобных операций характерно составление и заверение соответствующих актов;
- когда выяснится, что банк или компания, выполнявшие перевод денег, не виновны в сложившейся ситуации, но деньги уже на счету, они имеют право отказать заявителю в процедуре возврата.
Такая спорная ситуация разрешается только в суде.
Посмотрите видео. Что делать, если на расчетный счет ошибочно зачислены деньги:
Сроки возврата денежных средств
Точно сказать, когда деньги должны возвратить заявителю, невозможно. Все зависит от фигурантов дела и получателя. Тем более что на законодательном уровне такие сроки не утверждены.
Когда деньги переведены на банковский счет или карту, но отправитель вовремя понял, что совершил ошибку, средства возможно вернуть в течение 5 рабочих дней (хотя, все зависит от финансовой организации).
Если деньги перечислены физическому или юридическому лицу, необходимо руководствоваться законом, в котором говорится об оптимальном сроке – 7 дней с момента получения письма. В случае затягивания сроков возврата денег возможно начисление пени за каждый день просрочки.
Процедура возврата излишне перечисленных средств несложная. Самое главное – вовремя заметить ошибку.
Хотя, лучше не допускать таких оплошностей, внимательно вносить реквизиты и контактные данные лиц, которым перечисляются денежные средства.
